Na terça-feira, 27 de maio de 2025, o SINTRATEL se reuniu com representantes da empresa BRBPO para discutir reivindicações importantes dos trabalhadores da base, com foco nas condições de trabalho, jornada e adequação às normas regulamentadoras.
Entre as pautas abordadas estavam o número excessivo de ligações atribuídas aos atendentes, ausência de treinamentos adequados, a falta de conformidade com o Anexo II da NR 17 (relativo a mobiliário e equipamentos de trabalho) e jornadas de sete dias sem folga.
Durante a reunião, o SINTRATEL solicitou a apresentação do projeto de redução da jornada de trabalho para o regime 5x2, que está sendo praticado na empresa sem redução salarial. A entidade sindical quer entender a estrutura da proposta, seus critérios de aplicação e impactos reais sobre os trabalhadores.
A evolutiva da empresa é simples: está tudo mil maravilhas, tudo em ordem e as denúncias são infundadas.
Diante disso, o SINTRATEL solicitou oficialmente os seguintes documentos e providências, com prazo de 20 dias para devolutiva:
• Escala de folgas de duas equipes, com histórico dos últimos três meses;
• Comprovação do fluxo de atendimento dos últimos três meses;
• Autorização e cronograma para campanhas de sindicalização dentro da empresa.
O SINTRATEL segue atento e firme na defesa dos direitos dos trabalhadores e continuará acompanhando o cumprimento das exigências apresentadas.
